Análisis por heurísticos

0- Conclusiones generales

1- Claridad de objetivos

2- Visibilidad

3- Adecuación a los usuarios

4- Control del usuario

5- Consistencia y estándares

6- Reconocimiento y memoria

7- Flexibilidad y eficiencia de uso

8- Diseño y estética minimalista

Algunas recomendaciones generales

6. Reconocimiento y memoria.

Selección de estaciones

Los combos utilizados para la selección de las estaciones de salida y llegada teoricamente deberían facilitar la selección por reconocimiento del nombre de las estaciones. Sin embargo esto es algo innecesario porque los usuarios suelen conocer perfectamente el nombre de su lugar de salida y de llegada. Además los combos son demasiado extensos puesto que el número de estaciones es demasiado grande y son difíciles de usar porque requieren el manejo fino del ratón para la selección.

Sería más útil incluir un buscador de trayectos a partir de la información de estación de origen y destino libremente introducida por los usuarios. En los únicos casos problemáticos de más de una estación con el mismo nombre o que el usuario no haya introducido suficiente información, se le permitiría optar mediante radio buttons por la adecuada puesto que el número de opciones siempre sería muy reducido. En los casos de que la estación no este disponible el sistema informaría rápida y claramente de ello y no habría que deducirlo tras comprobar en el combo que no está disponible.

El uso actual de combos obliga en la consulta de "Horarios y Precios" a crear dos diálogos diferentes según si el tipo estación es principal o resto de estaciones (ver imagen 1). Además de la complicación de tener que introducir dos mecanismos diferentes de búsqueda, no queda en absoluto clara la distinción entre estación principal o resto, es un dato demasiado subjetivo y el único recurso en muchos casos es comprobarlo manualmente en el combo.

Imagen 1

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